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. En 48 à 72 h :
COLISSIMO avec signature.
Tarif : 5,99 € Livraison gratuite dès 59 € TTC d'achats.
. Le lendemain ( si commande passée avant midi ) :
CHRONOPOST 13H : Livraison le lendemain avant 13 h ( pour toute commande passée avant midi )
Tarif : 9,99 € Livraison gratuite dès 99 € TTC d'achats.
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MONDIAL RELAY
- La livraison est réalisée dans le Point relais de votre choix sous 3 à 4 jours ouvrables du lundi au vendredi.
- Vous êtes informé(e) de la disponibilité de votre colis par e-mail et/ou par SMS ; vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.
Tarif : 3,99 €
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DILIVENGO avec suivi
Tarif : 5,99 € Livraison gratuite dès 59 € TTC d'achats.
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MONDIAL RELAY
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Lorsque vous passez une commande sur notre site internet, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation dans lequel est indiqué le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également accéder à ce numéro de suivi depuis votre espace client, rubrique « Historique de vos commandes ».
Ce numéro vous permet de suivre le parcours et l’acheminement de votre colis depuis le site internet du transporteur que vous avez sélectionné.
- Si vous avez sélectionné le transporteur Mondial Relay, il vous suffit d'entrer le numéro de suivi de votre colis sur le site internet suivant : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
- Si vous avez sélectionné le transporteur Colissimo (La Poste), il vous suffit d'entrer le numéro de suivi de votre colis sur le site internet suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- Si vous avez sélectionné le transporteur Chronopost, il vous suffit d'entrer le numéro de suivi de votre colis sur le site internet suivant : https://www.chronopost.fr/fr#/step-home
Vous n'avez pas reçu le mail de confirmation de votre commande avec le numéro de suivi de votre colis
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation vous indiquant le numéro de suivi de votre colis, plusieurs options sont à votre disposition :
- Nous vous invitons à vérifier dans vos spams : ce type de courrier atterrit parfois dans les courriers indésirables.
- Vous pouvez également accéder à ce numéro de suivi depuis votre espace client, rubrique « Historique de vos commandes ».
Si vous rencontrez des difficultés pour retrouver le numéro de suivi de votre colis, nous vous invitons à contacter notre service client, en cliquant sur le lien suivant et en indiquant votre numéro de commande :
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