Droit de retour et de rétractation de 30 jours
Extrait de nos C.G.V.
ARTICLE 8. Conformité et retour de produits
Si, lors de la livraison, le produit : - ne correspond pas à la commande, - présente des défauts, - est endommagé... Le Client peut faire valoir une demande de remboursement ou d'échange dans les 30 (trente) jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la livraison et ce, pour autant que le produit soit dans son emballage d'origine. Le produit et la demande d'échange ou de remboursement doivent être envoyés, aux frais du Client, en même temps qu'une photocopie de la facture d'achat à l'adresse suivante :
mon-herboristerie.com /E-logik
18 rue Jean Perrin
31100 TOULOUSE
Tel : 05 62 14 17 30
Les frais de retour :
. vous seront remboursés si il s'agit d'une erreur de notre part dans la préparation de votre commande (erreur sur une référence ou sur la quantité envoyée...).
. restent à votre charge si vous décidez de ne pas conserver un des produits ou la commande entière.
IMPORTANT : Les produits ouverts, endommagés ou salis par le fait du Client ne sont jamais ni remboursés ni échangés.